Acreditamos que a concorrência tem todas as condições de fazer produtos tão avançados quanto os nossos. A grande diferença, será o design.

Seguindo a mesma linha, Robert Hayes, respeitado professor da escola de negócios da Universidade de Harvard, afirmou em 1995:

Quinze anos atrás, as empresas competiam em preço. Hoje é em qualidade. Amanhã será em design.

Quem fica maravilhado com os computadores da Apple e os tênis da Nike sabe muito bem o que esses especialistas estão falando, ou melhor, sabe uma parte: – Porque design em geral, abrange mais do que as pessoas pensam. Quando se fala de desenvolvimento de produtos ou da criação de logotipos e anúncios, aí fica nítida a importância dos aspectos formais e estéticos.

O assunto começa a causar confusão quando se afirma que o design é a melhor forma de evidenciar e propagar a identidade da empresa, inclusive aquela que não desenvolve produtos.

Recentemente, uma revista especializada dos Estados Unidos fez uma lista das 40 companhias que fazem melhor uso do design.

Metade delas era do setor de serviços. Como explica, em artigo, Lígia Fascioni, doutoranda em Gestão do Design na Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC):

O design está em tudo: no logo, nos documentos internos, no material de divulgação, nos uniformes, na frota de veículos, na forma como os clientes são atendidos, no website, no refeitório, nos escritórios e lojas, no jardim em frente à empresa, nos produtos e embalagens…

Portanto, se uma operadora de telecomunicações quer parecer moderna aos olhos do público e fornecer uma imagem de qualidade aliada à alta tecnologia, não pode ter sua sede instalada em um prédio qualquer.

E o atendimento aos clientes não deve ser vagaroso, nem a atendente, uma velhinha que já não ouve direito. Quando o presidente da Sony disse que o grande diferencial seria o design, certamente não estava falando só dos produtos. Todas as atitudes da multinacional japonesa remetem à inovação, a uma companhia direcionada para o futuro. Até o tipo de terno usado pelos executivos deve condizer com o posicionamento de sua empresa no mercado. Isso se torna especialmente importante na medida em que, cada vez mais, a construção de uma marca está ligada à identificação que tem com algum conceito/comportamento/atitude.

O que muitas empresas estão fazendo, principalmente no exterior, é criar a função de gestor de design. Segundo Eugênio Merino, professor de Gestão do Design da UFSC, é aquela pessoa que garantirá que todas as esferas da organização estejam atreladas à identidade corporativa.

De uma forma ou de outra, muitas companhias já fazem isso, mesmo que intuitivamente. Mas, via de regra, sempre deixam um furo aqui e ali. Com um profissional encarregado exclusivamente da gestão do design, a construção da imagem da companhia e a integração da identidade em
todos os cantos se darão com muito maior eficiência. Como dizia Platão:

A imagem tem o poder de transformar o homem, seduzindo-lhe a imaginação.

É precisamente pela aparência que podeis capturar a mente daqueles que

não darão ouvidos aos vossos teoremas.

Fonte: Design Blog

• ter o despertador avisar a hora de ir dormir, e não a hora de acordar;
• ter uma diéta a base de café, Coca-Cola e RedBull;
• ter fones de ouvidos quase implantados na sua cabeça;
• tomar café da manhã, almoço e janta ao mesmo tempo;
• ter os amigos dizerem “Que bonito isso!” mas não entenderem o conceito;
• refazer um job pois ninguém entendeu o conceito;
• ter mais fotos de coisas do que de sua família;
• saber usar o Photoshop, Illustrator, InDesign e Dreamweaver mas não entender como rodar o Excel;
• comprar revistas de R$ 50 mas não ter tempo de ler;
• não conseguir olhar para qualquer coisa gráfica sem tentar melhorá-la na sua cabeça;
• não conseguir andar pelo shopping sem criticar embalagens de produtos;
• ouvir sua vó lhe apresentar orgulhosamente como “artista” para amigos;
• sua mãe achar que você trabalha com computadores;
• ser confundido como “técnico em informática” pois “você passa muito tempo na frente daquele tal computador”;
• cobrar o cliente constantemente o briefing e materiais para não estourar o cronograma;
• cliente demorar para enviar o briefing e materiais e depois reclamar que você está estourando o cronograma;
• terminar o projeto após 3 meses e 20 rodadas de aprovação para o cliente dizer “não sei…acho que não ficou muito legal”;
• passar metade do projeto convencendo o cliente que você sabe o que está fazendo;
• passar a outra metade do projeto explicando ao cliente que você está cobrando pelo seu conhecimento;
• ter alguém dizer “Meu sobrinho também faz dizáin“. E quando questionado sobre em qual período ele se encontra, escutar um “Tá terminando o Ensino Médio”;
• acordar se sentido um “garoto de programa” pensando em duas coisas: 1) você precisa parar com isso. 2) você precisa cobrar mais caro por isso;
• passar metade da vida falando pra todo mundo que “logomarca” não existe;
• desistir de ensinar a todo mundo que “logomarca” não existe;
• estranhar aquela luz amarela no céu quando você finalmente sai de casa durante o dia;
• ter que explicar a um cliente que uma gráfica não imprime uma imagem JPG com resolução de 72dpi e em RGB para fazer um outdoor;
• ter que explicar ao cliente o que é JPG, dpi, RGB e “cêmique“;
• ter que explicar que Pantone não é aquele pão com frutas cristalizadas que vendem no natal;
• acordar dia após dia, sabendo que essas coisas nunca vão mudar e mesmo assim pensar: “Eu não me vejo fazendo nada melhor na vida. Amo tudo isso”

Texto: Canha

Fonte: Design Blog